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在街道智慧党建信息平台试点工作动员会议上的讲话

发表时间:2018-1-8 9:07:17

在街道智慧党建信息平台试点工作动员会议上的讲话

同志们:
我市智慧党建信息平台工程已经完成开发设计,从11月开始在五个街道的7个社区进行试点。今天召开这次会议,主要是对在更大范围内推开进行部署。下面,我讲三个方面的问题:
第一个问题,怎样认识智慧党建信息平台
刚才 主任对智慧党建信息平台进行了介绍,让大家对平台有了大体的了解。目前不少地方都在积极推进智慧党建工作,我们建设这个平台,主要目的是探索新形势下党建与民生的结合点,拓展联系服务群众的渠道。所谓“智慧”,就是要具有高度的智能化、实用性,能够给我们的工作生活带来便利。所谓“信息平台”,就是要对大量信息进行科学处理、分析,有助于我们改进工作。
基于这些认识,我们用了大量的精力对平台进行反复修改完善,其中耗费心血最多
……(新文秘网http://www-wm114-cn.waship.com省略543字,正式会员可完整阅读)…… 
接到群众诉求后的分发、办理、督办、反馈、考核等一系列工作流程,形成一个从接收到办结的完整闭环,每个环节由谁负责,时限是多长,怎样督办,都要理清楚。对于需要多个科室、部门、村(社区)共同办理的,谁牵头、谁配合,怎样协作配合,更要理清楚。事项办理后,反馈前分管负责同志要严格审核,向群众反馈时要讲究沟通艺术,对各种风险因素考虑周全,避免引发网络舆情,造成工作被动。不宜用文字反馈的,可以通过电话反馈或当面进行反馈。我们就是要通过建立完善的工作流程,推动群众诉求事项及时、顺利、有效解决。
三要健全制度机制。坚持限时办结制。对于能够解决的事项,要不推不拖,抓紧办理,办理过程及时向群众反馈,让群众及时了解办理进度。通过办事效率的提高、服务态度的转变,提升群众满意度。完善协作联动机制。需要多个单位共同办理的事项,牵头单位要切实负起责任,协调相关单位共同办理。协助办理的单位,要积极配合,认真做好职责范围内的工作。健全综合分析机制。用好平台的大数据分析功能,每月对群众反映事项进行梳理汇总,建立工作台账,对群众反映集中、频繁发生的问题,探索从制度、机制上想办法,加以根本解决。对存在的突出问题要举一反三,同步推动相关问题的解决。
四要抓好网格员队伍建设。网格化管理是推动社区(村)工作的有效办法。我们 街道已经建立了比较完善的管理网格,下步要进一步完善细化。在居民小区,以楼宇为单位划分网格,在老社区,以居民组为单位划分网格,网格的划分越细越好,每个网格设立网格员。网格员一般由责任心强、热心公益、公道正派、闲暇时间较多的同志担任,主要负责智慧党建平台推广、民意征集、政策宣传等工作。在平台运行初期,网格员更要积极主动把群众诉求反映上来。通过网格员这支队伍,进一步延伸基层党组织联系服务群众的触角,更好地了解群众的诉求,及时帮助解决问题,促进群众满意度提升。
五要抓好平台推广。要用好社区干部、网格员等工作力量,充分利用各种宣传阵地,通过微博、微信、宣传栏、标语横幅等多种宣传媒介进行推广。前期试点工作中,试点社区都开展了行之有效的宣传活动,得到了干部群众的认可,下步要继续加大宣传推广力度,帮助群众了解平台功能和基本操作,让广大群众知道、了解、会用,使智慧党建信息平台真正成为便民服务平台。
第三个问题,如何保证智慧党建信息平台健康运行
一是强化组织领导。市委对智慧党建信息平台的运行高度重视,街道要把这项工作摆上重要议事日程,主要领导要亲自抓,分管同志要切实担负领导责任,成立专门工作机构,明确专职工作人员,为平台运行提供必要的支持和保障。社区也要成立专门的班子,建强网格员队伍,积极主动地做好这项工作。
二是抓好责任落实。智慧党建信息平台的运行是一项系统工程,需要大家各司其责、各尽气力。要进一步明确分工、落实责任,每一项工作、每一个环节都要明确专 ……(未完,全文共2397字,当前仅显示1523字,请阅读下面提示信息。收藏《在街道智慧党建信息平台试点工作动员会议上的讲话》
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